العطار، ماتشا 20x2 جم

سياسة العائدات

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة واسترداد أموالك بالكامل خلال 14 يومًا من التسليم. سنقوم أيضًا بتغطية تكاليف شحن الإرجاع إذا كانت عملية الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (لقد استلمت سلعة غير صحيحة أو معيبة، وما إلى ذلك).

يجب أن تتوقع استلام أموالك المستردة في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد الخاص بك إلى المرسل المرتجع. ومع ذلك، في كثير من الحالات، سوف تتلقى المبلغ المسترد بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة وقت النقل الذي نستغرقه لاستلام إرجاعك من المرسل (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه في معالجة عودتك بعد الاستلام (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه للقيام بذلك لذا، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه لمعالجة طلب استرداد الأموال (من 3 إلى 7 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ما، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" في قائمة "حسابي" والنقر فوق الزر "إرجاع العناصر". سنخطرك باسترداد أموالك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.

شحنة

يمكننا الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريبًا. يرجى ملاحظة أن القيود تنطبق على بعض المنتجات ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، نقوم بتقدير مواعيد الشحن والتسليم لك بناءً على مدى توفر العناصر الخاصة بك وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره، قد ترى تواريخ الشحن المقدرة على صفحة عروض أسعار الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن تكاليف الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن مثل هذا العنصر في صفحة التفاصيل. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، يتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب جنيه كامل.