Aşağıda müşterilerimizin temayı satın almadan önce yaşadıkları bazı yaygın endişeleri bulabilirsiniz.
Başka sorularınız varsa lütfen example@domain.com adresine gönderin.
- Tüm
- Satış Öncesi Sorular
- Teknik + Tema Soruları
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Acil yardım gerektiren bir sorununuz veya sorunuz varsa, aşağıdaki butona tıklayarak Müşteri Hizmetleri temsilcimizle canlı sohbet edebilirsiniz.
Eğer müsait değilsek bize bir e-posta gönderin, 20-36 saat içinde size geri dönüş yapacağız!
Satış Öncesi Sorular
Evet olacak
Lütfen aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:
1/ Themeforest.net'ten paketi indirin (Dosya zip formatındadır)
2/ Az önce indirdiğiniz dosyayı çıkartın (Bu adımı unutmayın).
3/ Ella Sections Ready xxx klasöründe şu dosyayı bulun: ella-xxx-sections-ready.zip, ardından ella-xxx-sections-ready.zip dosyasını Shopify mağazanıza yüklemeniz yeterlidir.
- Ella RTL versiyonunu kullanmak isterseniz. Lütfen bu dosyayı bulun: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip, Ella Sections Ready xxx RTL klasöründe, ardından ella-xxx-sections-ready-rtl.zip dosyasını Shopify mağazanıza yüklemeniz yeterlidir
- Eğer alt temayı yüklemek istiyorsanız lütfen ilgili tema klasörüne gidin
Zamandan tasarruf etmek ve desteğimize daha hızlı ulaşmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
-
Bizim için bir personel hesabı oluşturun (Temalar izni ve Ayarlar izniyle) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Yaşadığınız sorunla ilgili ekran görüntüsü veya video çekin.
-
Hangi şablonu ve sürümü kullandığınızı belirtin.
-
Sorunun nasıl yeniden üretileceğini açıkça açıklayın.
-
Tüm bilgileri (personel hesabı, ekran görüntüsü, video, şablon adı ve sürümü, sorunların açıklaması, bağlantı) şu adrese gönderin: eposta@alanadı.com
Evet, gerekirse şablonun kurulumunda size yardımcı olacağız
Evet yapıyoruz. Özelleştirme taleplerinizi lütfen email@domain.com adresine gönderin, size teklifimizi sunalım. Teşekkür ederim.
Acil durumlar haricinde hafta sonları normalde destek sağlamıyoruz. Bu durumlarda e-postanızda “Acil” seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir, en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.
1/ Bizim için bir personel hesabı oluşturun (Temalar izni ve Ayarlar izniyle) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Karşılaştığınız sorunla ilgili ekran görüntüsü veya video çekin.
3/ Hangi şablonu ve sürümü kullandığınızı belirtin.
4/ Sorunun nasıl yeniden üretileceğini açıkça açıklayın.
5/ Destek talebinizi buradan iletin: https://halosoft.ticksy.com/ . Destek ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır, lütfen beklememize yardımcı olun.
Teknik + Tema Soruları
Müşterilerinize markanız hakkında fikir vermek için üst metin kullanın. Stilinize ve hikayenize uygun görselleri ve metinleri seçin.
Müşterilerinize markanız hakkında fikir vermek için üst metin kullanın. Stilinize ve hikayenize uygun görselleri ve metinleri seçin.
Müşterilerinize markanız hakkında fikir vermek için üst metin kullanın. Stilinize ve hikayenize uygun görselleri ve metinleri seçin.
Müşterilerinize markanız hakkında fikir vermek için üst metin kullanın. Stilinize ve hikayenize uygun görselleri ve metinleri seçin.
